Eine halbe Million Franken Verlust: Hotel Heiden blickt auf herausforderndes Jahr zurück

Das Jubiläumsjahr zum 50-jährigen Bestehen war geprägt von Höhen und Tiefen. Zu den besonderen Momenten zählte die Präsenz der französischen Frauen-Nationalelf während der Europameisterschaft, die dem Hotel Heiden internationale Aufmerksamkeit und eine aussergewöhnliche Dynamik ins Haus brachte. Gleichzeitig wurden mit Investitionen wie der Erneuerung der gewerblichen Kälte wichtige Grundlagen für einen stabilen und zukunftsfähigen Betrieb geschaffen. Das laufende Jahr steht im Zeichen der Konsolidierung.

Wirtschaftlich anspruchsvoll

Bei einer Auslastung von 67 Prozent und einem Ebitda von 0,208 Mio. Franken resultierte nach Realisierung der betriebsnotwendigen Abschreibungen im Gesamtergebnis ein Verlust von knapp 0,5 Mio. Franken. Somit blieb das finanzielle Ergebnis hinter den Erwartungen zurück.

Höhere Personalkosten sowie Effizienzdefizite im Restaurationsbereich haben das Resultat übermässig belastet. Der Betriebserfolg (GOI) erreichte 2,374 Mio. Franken und lag leicht unter dem Vorjahr. Es zeigt sich klar: Das Angebot des Hotel Heiden braucht kontinuierliche Schärfung und aktive Marktbearbeitung.

«Wir haben gelernt und die Erkenntnisse sorgfältig ausgewertet. Wir richten den Blick nach vorne – mit dem Ziel, das Hotel Heiden nachhaltig zu positionieren und noch besser auf die Bedürfnisse der Gästegruppen auszurichten», sagt Verwaltungsratspräsident Köbi Frei im Geschäftsbericht.

Veränderungen in Direktion und Verwaltungsrat

Als Nachfolge von Beatrice Forster wurde Jens Fischer zum neuen Direktor und Gastgeber des Hotels ernannt. Er bringt über 20 Jahre Führungserfahrung in der gehobenen Hotellerie mit und steht für eine moderne Führung mit Fokus auf Gästeerlebnis und wirtschaftliche Entwicklung. Fischer ist am 1. Mai gestartet und wird sich anlässlich der Generalversammlung vom 5. Juni den Aktionärinnen und Aktionären vorstellen.

Zudem kam es zu Veränderungen im Verwaltungsrat. Sacha Geier ist im Laufe des Jahres aus dem Gremium ausgeschieden. Der Verwaltungsrat dankt ihr für ihr siebenjähriges Engagement. An der kommenden Generalversammlung stellen sich der Präsident Köbi Frei sowie die verbleibenden Mitglieder zur Wiederwahl. Neu zur Wahl vorgeschlagen wird Ursina Girsberger aus Heiden.

Appenzeller Ferienkarte ab drei Nächten inklusive

Als Reaktion auf die Entwicklung wurden verschiedene Massnahmen zur Verbesserung der Ertragskraft lanciert. Ein Schritt zur Stärkung der Attraktivität ist die Einführung der beliebten Appenzeller Ferienkarte. Das Angebot ist dank der Neuorganisation der Appenzeller Tourismusorganisationen möglich. Gäste ab drei Übernachtungen profitieren damit von kostenlosen Zusatzleistungen in der Region – dazu gehören Museumseintritte, eine Schifffahrt auf dem Bodensee, Erlebnisse mit den Luftseilbahnen, kostenlose E-Bike-Miete und vieles mehr. Besonders zu erwähnen ist die kostenlose An- und Rückreise mit dem öffentlichen Verkehr in der ganzen Schweiz.