Die Bank reagiert damit auf veränderte Kundenbedürfnisse nach weniger Schalterdienstleistungen und mehr individueller Finanzberatung, heisst es in einer Mitteilung der Bank.
Die wirtschaftliche Entwicklung der letzten Jahre sowie die fortschreitenden Veränderungen im Bankenumfeld hätten den Verwaltungsrat der Raiffeisenbank Marbach-Rebstein dazu veranlasst, die Geschäftsstelle Marbach eingehend zu analysieren.
Kundschaft nutzt immer mehr digitale Kanäle
Dabei wurde deutlich, dass die Nachfrage nach individueller und umfassender Finanzberatung kontinuierlich gestiegen ist. Die Kundenbedürfnisse hätten sich verändert, heisst es weiter in der Begründung: Einfache Bankdienstleistungen wie Ein- und Auszahlungen werden hauptsächlich über Bancomaten abgewickelt und immer mehr Kundinnen und Kunden nutzen für ihre alltäglichen Bankgeschäfte digitale Kanäle. Dies führte zu stark rückläufigen Schalterfrequenzen. Der Verwaltungsrat hat deshalb entschieden, die Geschäftsstelle Marbach per 30. September 2026 zu schliessen.
Keine Änderung bei den Bancomaten
Die Bancomaten-Standorte in Marbach, in der Geschäftsstelle Rebstein und beim Rebster Markt bleiben bestehen. Die Geschäftsstelle Rebstein wird weiterhin für sämtliche Bank- und Beratungsdienstleistungen zur Verfügung stehen. Das Beraterteam bietet auch ausserhalb der Banköffnungszeiten – von 7 bis 19 Uhr – individuelle und persönliche Finanzberatungen an.
Auf Wunsch können gemäss Mitteilung der Bank Beratungsgespräche auch bei der Kundschaft zu Hause durchgeführt werden. Die Arbeitsplätze der Mitarbeitenden werden nach der Schliessung der Geschäftsstelle Marbach in Rebstein sein.
Raiffeisenbank schliesst die Geschäftsstelle in Marbach im nächsten Jahr