Testphase von Januar bis April: Neue Öffnungszeiten der Stadtverwaltung

Die Änderungen gelten vorerst testweise bis Ende April und sollen gemäss Mitteilung der Stadtkanzlei sowohl den Bedürfnissen der Bevölkerung gerecht werden als auch die Arbeitsabläufe in der Verwaltung verbessern.

Ab Januar bleiben die Schalter der Stadtverwaltung, des Werkhofs und der Technischen Betriebe am Mittwochmorgen geschlossen. An den übrigen Vormittagen sind die Schalter neu von 8.30 bis 11.30 Uhr geöffnet – ausgenommen am Freitag: Dann gelten weiterhin die durchgehenden Öffnungszeiten von 7 bis 15 Uhr. Auch bleiben am Montagnachmittag die verlängerten Schalterzeiten von 13.30 bis 18 Uhr bestehen. Daneben sind die Mitarbeitenden während der Öffnungszeiten auch telefonisch erreichbar. Ebenso können für dringende Anliegen Termine auch ausserhalb der regulären Zeiten vereinbart werden.

Mittwochmorgen für konzentriertes Arbeiten

Der schalterfreie Mittwochmorgen schafft Raum für fokussiertes Arbeiten. In dieser Zeit können Anliegen effizient bearbeitet, komplexe Aufgaben erledigt oder auch anspruchsvolle Projekte vorangebracht werden – ein Vorteil, der gemäss der Stadt der Servicequalität zugutekommt. Der Entscheid basiere auf einer längerfristigen Auswertung der Schalterkontakte, die gezeigt habe, dass der Mittwochmorgen am wenigsten frequentiert ist. Gleichzeitig ermöglichen die späteren Öffnungszeiten an den Vormittagen eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Die neuen Öffnungszeiten gelten bis Ende April testweise. Der Stadtrat prüft vor Ablauf des Versuchs, ob sie dauerhaft übernommen oder weiter angepasst werden. Unabhängig von den Öffnungszeiten können viele Anliegen über den Onlineschalter erledigt werden. Zudem sind die Mitarbeitenden per E-Mail erreichbar. (sk)