Nicht dem Zufall überlassen: Dem Glück am Arbeitsplatz auf der Spur

«Sagen Erwachsene, sie müssten statt dürften noch arbeiten, lernen Kinder früh, dass Arbeit etwas Mühsames ist.» Mit diesem Satz eröffnete Ricarda Rehwaldt, Professorin für Psychologie, ihren Vortrag an der Fachtagung «Glück am Arbeitsplatz – alles Zufall?» im Pfalzkeller St.Gallen. Die Vorstellung sei in der Gesellschaft tief verankert, dass Arbeit eine Belastung sei. «Ist das nicht traurig?», fragte Rehwaldt die 200 Teilnehmenden und leitete die zentrale Frage des Tages ein: Kann Arbeit auch glücklich machen? 

Stärken und Gemeinschaft

Damit ein Glücksgefühl bei der Arbeit entsteht, braucht es gemäss Rehwaldt bestimmte Bedingungen. «Mitarbeitende empfinden Glück bei der Arbeit, wenn sie einen Sinn erkennen, ihre Stärken einbringen können und Teil einer Gemeinschaft mit gemeinsamen Werten sind.» Rehwaldt unterscheidet klar zwischen Zufriedenheit und Glück: Gute Bezahlung oder angenehme Arbeitsbedingungen sorgen für Zufriedenheit, führen jedoch nicht automatisch zu Glück.

Letzteres wirke effektiver, da es die Kreativität, Kommunikation, Gesundheit und Bindung ans Unternehmen fördere. «Warum gibt es kein betriebliches Glücksmanagement?», fragte sie und forderte dazu auf, Glück aktiv als Führungs- und Kulturthema zu gestalten, anstatt es dem Zufall zu überlassen.

Praxisbeispiele aus Unternehmen

Dass die Erkenntnisse aus der Forschung der Praxis entsprechen, zeigte das Referat von Celina Kind, HR-Managerin der Liechtensteinischen Landesbank (LLB). Dort ist betriebliche Gesundheitsförderung fest in der Unternehmenskultur verankert. Doch wie steht es um das Glück? Diese Frage hatte Celina Kind im Vorfeld der Tagung Mitarbeitenden der LLB gestellt. «Dafür braucht es eine wertschätzende Unternehmenskultur, Vertrauen und ein Arbeitsklima, in dem sich Mitarbeitende offen äussern und einbringen können», sagt sie. Entscheidend sei vor allem auch eine positive Fehlerkultur. 

Welche Rolle zwischenmenschliche Anerkennung spielt, darauf ging Barbara Ehrbar-Sutter von der Breitenmoser Appenzeller Fleischspezialitäten AG ein. «Zu Kündigungen kommt es meist nicht wegen des Jobs selbst, sondern wegen der Beziehungen, die am Arbeitsplatz fehlen», meint sie, «Obwohl während mehrerer Monate niemand Ferien nehmen konnte, alle mehr arbeiten mussten und stärker gefordert waren, kam es zu keiner einzigen Kündigung. Trotz des grossen Mehraufwandes haben wir beim Swiss Arbeitgeber Award den dritten Platz belegt. Das sagt viel aus.»

Hirnfreundliche Atmosphäre schaffen

«Wieso prägen sich die meisten von uns Negatives besser als Positives ein?», fragte Barbara Studer, Neurowissenschaftlerin. «Psychologische Sicherheit, konstruktiver Umgang mit Fehlern und bewusste Emotionssteuerung sind zentral, damit wir am Arbeitsplatz mental gesund und produktiv sein können.»

Studer warnte vor Multitasking und ständigen Unterbrechungen und plädierte für Pausen und soziale Verbundenheit. Zum Abschluss der Tagung lud sie die Teilnehmenden zu kurzen Übungen ein, zu einem «entspannenden Schaumbad fürs Gehirn» wie sie es bezeichnete. Durch bewusstes Einatmen und sanftes Summen aktivierten die Teilnehmenden den Vagusnerv, was entspannt. «Auf diese Weise sind wir wieder konzentrierter, sind im Moment präsent und kreativer», sagte Studer.